O Eixo 13, focado em Tecnologia da Informação (TI), é reconhecido pela gestão "Somos UFABC Viva!" como um dos principais vetores de desburocratização e melhoria da qualidade de vida na universidade. O diagnóstico apresentado é claro e converge com a percepção da comunidade: os sistemas atuais são fragmentados e baseados em legado, carecendo de automação, o que é a causa direta da sobrecarga administrativa. Além disso, a infraestrutura de rede e equipamentos está desatualizada, comprometendo a produtividade diária. A estratégia da gestão é a de "virada de chave", transformando a TI de um problema crônico em uma solução estratégica. Os princípios norteadores são a Integração Total, a Automação e o Foco na Experiência do Usuário. Não é uma ação trivial e imediata, e envolverá muitos agentes do NTI, docentes e discentes, especialmente aqueles afeitos à área. As principais soluções propostas, detalhadas na tabela, atacam diretamente os desafios:

​

1. Combate à Fragmentação e Burocracia: A implementação da Plataforma Integrada de Sistemas (SIG-Integrado) (Meta 1) visa a integração total entre os SIGs, eliminando interfaces manuais. Complementarmente, o Núcleo de Automação de Processos e o uso de Chatbots com IA atuarão na automação de rotinas administrativas (progressão, diárias, alocação), desonerando TAs e docentes. Um marco importante é o desenvolvimento do Sistema de Alocação Didática Automatizado, que reduzirá a sobrecarga nos coordenadores de curso, bem como redução de erros e otimização de planejamentos.

​

2. Infraestrutura e Qualidade de Vida: A Renovação de Equipamentos a cada 4 anos e a Melhoria da Infraestrutura de Rede e Wi-Fi são metas diretas para garantir produtividade e bem-estar no ambiente de trabalho e estudo. O Atendimento Helpdesk, com SLA (Service Level Agreement/Acordo de Nível de Serviço) pactuado, garante o suporte ágil e eficiente.

​

3. Segurança e Governança: O fortalecimento da Política de Segurança da Informação e Cibersegurança garante a proteção dos dados institucionais (LGPD), enquanto o Treinamento de Lideranças em Governança de TI alinha a gestão aos riscos e responsabilidades.

​

Em suma, a TI será o motor da mudança na UFABC, investindo em soluções que garantem a eficiência administrativa, a transparência e, sobretudo, a melhoria tangível da qualidade de vida de toda a comunidade acadêmica.